第一章 总则
第一条：雪铁龙俱乐部
第二条：雪铁龙俱乐部服务对象：东风雪铁龙（包括雪铁龙）车系的车主。
第三条：雪铁龙俱乐部服务方式：以会员制形式提供综合服务，实行一车一卡制(会员卡与车牌号码一一对应)。
第四条：雪铁龙俱乐部服务范围：
免费服务：车辆档案建立、全年无限次洗车(鹏宇购车第一年)、无限次全车检测、温馨提醒 、准车主课程 、新车主课程、知识讲座(车辆使用常识、保险知识等)、车友沙龙、信息交流、网上期刊等；
基本服务：精品附件供应8折、专业美容8折、精工维修工时费9折；
保姆服务：紧急救援(紧急援油、现场抢修、事故拖车)、代办保险、协助理赔、证件代办(代缴规费、证件年审、换证、补办、过户、旧车置换)等；
增值服务：特惠加油、物惠商户、技术培训、上海市救援联网、自驾车旅游等；
第二章 会员的权利和义务
第五条：会员享有《雪铁龙俱乐部会员手册》中规定服务内容权利。
第六条：会员对本俱乐部有投诉的权利。如果会员在接受服务时有不满的地方可向本俱乐部投诉，本俱乐部将在接到投诉后5个工作日内给予答复或解决同。
第七条：会员应自学维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏本俱乐部形象 。
第八条：会员卡是会员资格的证明，请随身携带，享受服务必须出示会员卡，否则不能享受会员待遇。
第九条：会员认同俱乐部的各种服务方式和标准，有按时交纳年会费和相关费用的义务；当享受的服务超出本俱乐部的服务范围时，会员有交纳相应费用的义务(如因救援而产生的调整公路费、过桥费、停车费等)。
第十条：会员卡丢失或会员登记主要内容发生变化时，应及时通知本俱乐部，并尽快按要求前来办理补卡或变更登记手续，否则，本俱乐部将无法按承诺提供会员服务。
第三章 雪铁龙俱乐部的权利和义务
第十一条：本俱乐部保留《雪铁龙俱乐部会员手册》和本章程的修改和解释的权利。
第十二条：对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务，甚至取消其会员资格的权利，所有相关费用不予退还。
第十三条：本俱乐部依照本章程，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员权利。
第十四条：遇不可抗拒外力，如洪水、地震等自然灾害时、本俱乐部将无法改造履行服务承诺。
第四章 会籍管理
第十五条：入会方式分买车入会和带车入会两种，入会时，会员须持真实有效、手续齐全的相关证件，填写<会员入会登记表>，并缴纳相关费用。
年会费：500元/台.年
第十六条：鹏宇购车入会会员：免入会登记费、免第一年年会费、并赠送第一年内无限次免费洗车；第二年交纳年会费后，继续享受会员权益。
第十七条：带车入会会员：需缴纳年会费，享受会员服务。
第十八条：会员卡有效期一年，到期时，需办理续会手续并交纳年会费，方能继续享受会员服务；会员卡到期后若一个月内未办理续会手续，视为自动放弃会员权益。
第五章 附则
第十九条：本章程的解释权在雪铁龙俱乐部客户服务中心。
第二十条：本章程自通过之日起生效。